Condizioni di Vendita

Per acquistare uno o più prodotti “La Cupa Soc. Coop. Agr.” è necessario compilare il modulo d'ordine disponibile sul sito www.produzionitipichesalentine.it; in tale modulo l'Acquirente è tenuto ad indicare tutte le informazioni necessarie per la sua identificazione (ragione sociale, partita iva, codice fiscale, nome, cognome, indirizzo postale ed  indirizzo e-mail) e troverà un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento utilizzabili, delle modalità di consegna, dei costi di spedizione, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l'Acquirenteaccetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con La Cupa Soc. Coop. Agr., le Condizioni Generali di Vendita; inoltre, garantisce,assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati (soprattutto quelli fiscali), forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità dell'Acquirente stesso, il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.  

Concluso il contratto, La Cupa Soc. Coop. Agr. invierà all'Acquirente via mail una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine; l'Acquirente si impegnerà a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando l’indirizzo e-mail: info@cooperativalacupa.it. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

All'interno del pacco sarà inserita la fattura relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

Consegna ordine

La Cupa Soc. Coop. Agr. provvederà a spedire la merce solo dopo l'effettiva contabilizzazione dell'incasso, che in caso di PayPal e PostePay avviene immediatamente mentre in caso di bonifico bancario sono necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

Per garantire il massimo della qualità dei prodotti gli ordini ricevuti dopo le ore 11:00 di ogni giovedì verranno spediti il lunedì successivo, salvo casi eccezionali e concordati esplicitamente.

Le spese di consegna  sono a carico dell'Acquirente e vengono indicate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dall'Acquirente rispetto al totale dell'ordine.

Tutti gli ordini vengono evasi tramite corriere espresso entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento per le spedizioni in Italia, entro 48/72 ore per le spedizioni in Europa, ed entro 10 giorni per le destinazioni Extra UE. Si sottolinea che i tempi di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi, pertanto a La Cupa Soc. Coop. Agr. non è imputabile alcuna responsabilità in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

La consegna a domicilio dei prodotti La Cupa Soc. Coop. Agr. avviene sempre all'indirizzo di spedizione indicato in fase di compilazione dell'ordine on-line pertanto per evitare disagi è necessario comunicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Acquirente è tenuto a verificare  che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque manomesso, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo sulla prova di consegna del corriere la seguente dicitura: "accettato con riserva di verifica del contenuto" e specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.). Una volta firmato il documento del corriere, l'Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se all'apertura del pacco il prodotto risulta effettivamente danneggiato l'Acquirente può contattarci telefonicamente o via mail per richiedere, a nostre spese, una nuova spedizione dello stesso prodotto oppure a richiedere il rimborso dell'importo pagato.

Per ogni ulteriore informazione telefonare al numero 0836/460630 oppure scrivere una mail all'indirizzo: info@cooperativalacupa.it.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato a La Cupa Soc. Coop. Agr.  inviando un'email all'indirizzo: info@cooperativalacupa.it, o telefonando al seguente numero: 0836/460630 oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: LA CUPA SOC. COOP. AGR. Via Supersano n°120 - 73020 Scorrano (LE)

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita dei prodotti del sito www.produzionitipichesalentine.it si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se l’Acquirente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro ove è sito il suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecce.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.produzionitipichesalentine.it

PRIVACY

La Cupa Soc. Coop. Agr., titolare del trattamento dei dati, garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy (D.Lgs. 196/2003).

I dati personali richiesti in fase di invio dell'ordine sono raccolti e trattati solo al fine di soddisfare le espresse richieste dell'Acquirente, fornire i prodotti acquistati, offrire informazioni promozionali ed adempiere agli obblighi normativi, gestionali, operativi e contabili.

I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, ad eccezione dello spedizioniere incaricato della consegna della merce, né saranno oggetto di diffusione a terzi.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Il D.lgs 196/2003, conferisce ai cittadini l'esercizio di specifici diritti esercitabili scrivendo al gestore di tale sito web; in particolare l'interessato:

  • ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali;
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  • può chiedere gli estremi identificativi dei soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato, di responsabili o incaricati;
  • può ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione, o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; inoltre può opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Il trattamento dei dati avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

DIRITTO DI RECESSO

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con "La Cupa Soc. Coop. Agr.", senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Per recedere dal contratto ed ottenere il rimborso/sostituzione della merce è necessario inviare una raccomandata scritta A.R. all'indirizzo: 

LA CUPA SOC. COOP. AGR. - Via Supersano n°120 - 73020 Scorrano (LE) 

indicando chiaramente le proprie generalità, il numero d'ordine, gli articoli resi, il codice Iban del c/c su cui effettuare il rimborso.

 

CONDIZIONI DI APPLICABILITA' DEL DIRITTO DI RECESSO:

  1. il prodotto acquistato deve essere reso nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  2. il prodotto non deve essere stato utilizzato o danneggiato;
  3. il prodotto deve essere restituito integro nella sua confezione originale;
  4. a norma di legge, le spese di spedizione sostenute per la restituzione del bene sono a carico dell’acquirente;
  5. la spedizione è sotto la completa responsabilità dell’acquirente fino all'attestato di avvenuto ricevimento del reso al seguente indirizzo: LA CUPA SOC. COOP. AGR. Via Supersano n°120, 73020 Scorrano (LE);
  6. il venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  7. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il venditore darà comunicazione all’acquirente dell'evento (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

TEMPI E MODALITA' DI RIMBORSO

Una volta ricevuti i prodotti, La Cupa Soc. Coop. Agr. verificherà la conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati per il recesso. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, La Cupa Soc. Coop. Agr. invierà, via mail, all'acquirente la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti resi.

Entro trenta (30) giorni dall'accettazione dei prodotti resi, La Cupa Soc. Coop. Agr. provvederà a rimborsare all'acquirente (o a chi ha eseguito il pagamento nel caso in cui acquirente e  soggetto che ha effettuato il pagamento non coincidano) tramite bonifico bancario l'importo già pagato al netto delle spese sostenute per la restituzione della merce.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, l'acquirente non ha diritto al rimborso delle somme già corrisposte a La Cupa Soc. Coop. Agr.; pertanto La Cupa Soc. Coop. Agr. provvederà, a discrezione dell'acquirente, a restituirgli il prodotto addebitandogli le spese di spedizione oppure potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per l'acquisto.

METODI DI PAGAMENTO:

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento:

  • CONTRASSEGNO: pagamento in contanti al corriere al ricevimento dei prodotti. Non si accettano assegni bancari e/o postali.
  • PAYPAL: metodo di pagamento veloce e sicuro. Nota Bene: le commissioni Paypal sono a carico dell'acquirente